乐鱼重汽王牌：以培训力促“亲人”服务水平提升

为强化办事终端维修威力及配件保障威力，鞭策国五车型倏地切入市场，2017年，重汽王牌公司对峙以培训促“亲人”办事技术程度晋升，制订了体系的公司级与区域级办事技术培训规划，并有用贯彻实行，取患上精良成效。

按规划，2017年办事技术培训将达38场次，参训人数可达1000余人。此中公司级培训7场，区域培训31场。公司级培训重要由办事中央同一摆设、协调，按照市场发卖推广环境详细摆设。区域培训则由各分公司按照各自区域办事营业环境上报培训规划，构造实行培训，由用户办事中央同一归口治理。

2017年，各项办事培训内容富厚，重要包孕营业类与技术类两年夜板块。此中营业培训包孕了ASP办事平台报单、办事营业流程，配件平台使用、配件办事流程等培训；技术培训则包罗了各种策动机相干常识、电器常识及泵阀类、电器元件、线束路线类维补缀论与实操等多方面。同时，按照培训内容，公司特约请了优异区域办事司理、供给商相干专家、区域技能办事参谋等专业讲师讲课培训。

今朝，公����APP司已经按规划完成华北区域、西北区域、华南区域、川渝区域4场公司级培训，相干区域级培训也正有条不紊举行。于各种培训开展中，很是看重实践，经由过程现场操作与解说，巩固参训职员所学理论常识，培训后还对于参训职员举行了周全测试。于培训中，也进一步增强了对于新建办事收集的办事（配件）营业与流程培训。

据相识，培训反馈效果精良，一方面强化了各区域办事配件商“亲人”办事理念，提高了办事平台操作技巧；另外一方面，使培训真正基层到收集，切实提高了服技术，也为公司国五产物发卖奠基了根蒂根基；同时，公司也藉此汇集了办事站反馈的名贵信息，为公司总体办事程度与产物质量的晋升提供了参考！

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